Besuchen Sie unsere Internetseite: www.engeler-reisen.de 6 Informationen für Ihre Reise Abfahrtsstellen: Um die Abfahrt zur jeweiligen Reise auf kürzestemWege zu gestalten, sind generell unsere Hauptabfahrtsstellen Treuchtlingen Betriebshof,Weißenburg Busbahnhof, Eichstätt Volksfestplatz und Ingolstadt Saturn Arena vorgesehen. Zusätzliche Abfahrtsstellen werden nach Möglichkeit bei mehr als 6 Teilnehmern aus einem Ort berücksichtigt. Wünschen Sie die Abholung bei geringer Teilnehmerzahl, so müssen wir für den Transfer eine Gebühr erheben. Anmeldung: Ihre Anmeldung kann telefonisch, schriftlich oder mündlich erfolgen. Bei allen Reisen erhalten Sie von uns eine Reisebestätigung, welche zugleich Ihre Reiseunterlagen sind. Die Angebotsannahme wird durch Ihre Unterschrift und Ihrer fristgerechten Bezahlung bestätigt. Näheres entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Reisebedingungen auf Seite 6-7 und 14-15. Bezahlung: Bei Buchung der Reise ist eine Anzahlung in Höhe von 10% des Reisepreises fällig. Der restliche Reisepreis soll bis 3Wochen vor Reisebeginn bei uns einbezahlt werden. Datenschutz: Alle Ihre Daten werden nach deutschem und europäischem Datenschutzrecht bearbeitet. Eintrittskarten: Bitte beachten Sie, dass bei Stornierung ihrerseits der gesamte Kartenpreis in Rechnung gestellt werden muss. Früh buchen: Bitte tätigen sie Ihre Reservierung rechtzeitig. Teilweise müssen wir schon acht Wochen vor der jeweiligen Abreise unser Zimmerkontingent an die Hotels zurückgeben. Hinweis für Reisen mit eingeschränkter Mobilität: Die angebotenen Pauschalreisen sind im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität dann nicht geeignet, sofern ein Ein- und Aussteigen in bzw. aus dem Bus nicht ohne fremde Hilfe möglich ist. Hotelklassifizierung: Bei allen Hotels handelt es sich um Landeskategorien. Impfungen: Wenn nicht anders in der Reise beschrieben gilt, dass keine besonderen Impfungen vorgeschrieben sind. Kinderermäßigung: Wenn in der Reiseausschreibung nicht anders vermerkt, erhalten Kinder bis 12 Jahre bei Unterbringung imZimmer mit zwei voll zahlenden Personen 20%undmit einer voll zahlenden Person 10% Ermäßigung auf den Reisepreis. Kostenfreies Parken: Bei allen Reisen können Sie gerne unseren Betriebshof in Treuchtlingen als Zustieg wählen und Ihr Fahrzeug kostenfrei auf unserem Betriebshof abstellen. Kreditkarte: Wir geben unseren Kunden die Möglichkeit bargeldlos zu bezahlen und sind nicht verpflichtet eine Kreditkarte zu akzeptieren. Mindestteilnehmerzahl: Alle von uns angebotenen Reisen sind Gruppenreisen. Die Gruppe muss mindestens 20 Personen umfassen. Liegt die Zahl der Anmeldungen darunter, können wir die Reise absagen. (Näheres entnehmen Sie bitte unseren Reisebedingungen auf Seite 6-7 und 14-15) Reisebedingungen: Grundlage unserer Katalogausschreibung sind unsere Reisebedingungen für Pauschalreisen die Sie auf Seite 6-7 und 14-15 finden. Reisedokumente: Bei allen Reisen - soweit in der Reiseausschreibung nicht anders angegeben - ist für EU Bürger das Mitführen eines gültigen Personalausweises bzw. gültigen Reisepasses ausreichend. Abweichende Bestimmungen sind bei der jeweiligen Reiseausschreibung aufgeführt. Reisegepäck: Pro Person ist ein Gepäckstück mit 20 kg und ein Handgepäckstück mit 4 kg erlaubt. Für Verlust oder Beschädigung können wir keine Haftung übernehmen. Reiseleitung: Sofern nicht anders angegeben handelt es sich immer um eine deutschsprachige Reiseleitung. Reiseversicherung: Wir empfehlen mindestens den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie eine Versicherung bei Reiseabbruch und Gepäckverlust. Bei Auslandsreisen eine Versicherung zur Deckung der Kosten für medizinische Behandlung, Rückbeförderung bei Unfall, Krankheit oder Tod. Gerne informieren wir sie bei Buchung über die verschiedenen Produkte. Sicherheit: Alle beschäftigten Busfahrer nehmen regelmäßig an intensiven Lehrgängen bzgl. Kundenservice, vorausschauendes Fahren, Handeln in Gefahrensituationen und defensives Fahren teil. Unsere hochwertigen und gepflegten Busse sind mit modernster Technik, hohen Sicherheitsstandards und Komfort ausgestattet und werden regelmäßig gewartet. Sitzplatzreservierung: Nach der Reihenfolge der Anmeldung wird sofort bei Buchung ein Sitzplatz für Sie reserviert. Sitzplatzreservierungen können aufgrund von Buseinsatzänderungen vorkommen. Stornierte Plätze werden durch neue Buchungen aufgefüllt. Sofern möglich, wird berücksichtigt, dass Paare bzw. zusammengehörende Personen zusammensitzen. Verspätung/Notfall-Rufnummer: Sollte unser Bus 25 Minuten nach der vereinbarten Uhrzeit noch nicht an der Abfahrtstelle sein, so rufen Sie bitte unsere Notfallnummer an: Tel. 0160-96965511 Änderungen von Katalogausschreibungen bleiben vorbehalten! Formblatt zur Unterrichtung des Reisenden bei einer Pauschalreise nach § 651a des Bürgerlichen Gesetzbuchs Bei der Ihnen angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302. Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Das Unternehmen Engeler-Reisen e.K., Inh. Dipl.-Kfm. Edwin Engeler, trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten Pauschalreise. Zudem verfügt Engeler-Reisen e.K. über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und, falls der Transport in der Pauschalreise inbegriffen ist, zur Sicherstellung Ihrer Rückbeförderung im Fall seiner Insolvenz. Wichtigste Rechte nach der Richtlinie (EU) 2015/2302 • Die Reisenden erhalten alle wesentlichen Informationen über die Pauschalreise vor Abschluss des Pauschalreisevertrags. • Es haftet immer mindestens ein Unternehmer für die ordnungsgemäße Erbringung aller im Vertrag inbegriffenen Reiseleistungen. • Die Reisenden erhalten eine Notruftelefonnummer oder Angaben zu einer Kontaktstelle, über die sie sich mit dem Reiseveranstalter oder dem Reisebüro in Verbindung setzen können. • Die Reisenden können die Pauschalreise - innerhalb einer angemessenen Frist und unter Umständen unter zusätzlichen Kosten - auf eine andere Person übertragen. • Der Preis der Pauschalreise darf nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten (zum Beispiel Treibstoffpreise) sich erhöhen und wenn dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist, und in jedem Fall bis spätestens 20 Tage vor Beginn der Pauschalreise. Wenn die Preiserhöhung 8 % des Pauschalreisepreises übersteigt, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten. Wenn sich ein Reiseveranstalter das Recht auf eine Preiserhöhung vorbehält, hat der Reisende das Recht auf eine Preissenkung, wenn die entsprechenden Kosten sich verringern. • Die Reisenden können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vomVertrag zurücktreten und erhalten eine volle Erstattung aller Zahlungen, wenn einer der wesentlichen Bestandteile der Pauschalreise mit Ausnahme des Preises erheblich geändert wird. Wenn der für die Pauschalreise verantwortliche Unternehmer die Pauschalreise vor Beginn der Pauschalreise absagt, haben die Reisenden Anspruch auf eine Kostenerstattung und unter Umständen auf eine Entschädigung. • Die Reisenden können bei Eintritt außergewöhnlicher Umstände vor Beginn der Pauschalreise ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, beispielsweise wenn am Bestimmungsort schwerwiegende Sicherheitsprobleme bestehen, die die Pauschalreise voraussichtlich beeinträchtigen. • Zudem können die Reisenden jederzeit vor Beginn der Pauschalreise gegen Zahlung einer angemessenen und vertretbaren Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten. • Können nach Beginn der Pauschalreise wesentliche Bestandteile der Pauschalreise nicht vereinbarungsgemäß durchgeführt werden, so sind dem Reisenden angemessene andere Vorkehrungen ohne Mehrkosten anzubieten. Der Reisende kann ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten (in der Bundesrepublik Deutschland heißt dieses Recht „Kündigung“), wenn Leistungen nicht gemäß dem Vertrag erbracht werden und dies erhebliche Auswirkungen auf die Erbringung der vertraglichen Pauschalreiseleistungen hat und der Reiseveranstalter es versäumt, Abhilfe zu schaffen. • Der Reisende hat Anspruch auf eine Preisminderung und/oder Schadenersatz, wenn die Reiseleistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht werden. • Der Reiseveranstalter leistet dem Reisenden Beistand, wenn dieser sich in Schwierigkeiten befindet. • Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder - in einigen Mitgliedstaaten - des Reisevermittlers werden Zahlungen zurückerstattet. Tritt die Insolvenz des Reiseveranstalters oder, sofern einschlägig, des Reisevermittlers nach Beginn der Pauschalreise ein und ist die Beförderung Bestandteil der Pauschalreise, so wird die Rückbeförderung der Reisenden gewährleistet. Engeler-Reisen e.K. hat eine Insolvenzabsicherung mit TourVers, Touristik-Versicherungs-Service GmbH Borsteler Chaussee 51, D-22453 Hamburg, Telefon +49(0)40-53799360 E-Mail: service@tourvers.de abgeschlossen. Die Reisenden können diese Einrichtung kontaktieren, wenn ihnen Leistungen aufgrund der Insolvenz von Engeler-Reisen e.K. verweigert werden. Webseite, auf der die Richtlinie (EU) 2015/2302 in der in das nationale Recht umgesetzten Form zu finden ist: www.umsetzung-richtlinie-eu2015-2302.de
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