Fälligkeit des Rechnungsbetrags Mit der Reisebestätigung wurde Ihnen ein Sicherungsschein übersendet. Nach Vertragsabschluss wird eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises zur Zahlung fällig. Die Restzahlung wird 20 Tage vor Reisebeginn fällig. Bei Buchungen kürzer als 20 Tage vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis sofort zahlungsfällig. Zahlungen erfolgen auf unser Konto bei der UniCredit Bank/Hypovereinsbank, IBAN DE56 7602 0070 1140 1673 19 Beachten Sie bitte folgende wichtige Informationen zu Ihrem Reisevertrag Reiseveranstalterpflichten Merz Reisen GmbH ist als Ihr Reiseveranstalter für die ordnungsgemäße Erbringung aller vom Reisevertrag umfassten Reiseleistungen verantwortlich und gemäß § 651 q BGB zum Beistand verpflichtet ist, wenn sich der Reisende in Schwierigkeiten befindet. Kundengeldabsicherer R + V Allgemeine Versicherung AG, Mittlerer Pfad 24, 70499 Stuttgart, www.ruv.de, Telefon: + 49 (0) 800 533 11 11, E-Mail: ruv@ruv.de Beistandspflicht des Reiseveranstalters Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Beistand nach § 651q BGB benötigen oder einen aufgetretenen Reisemangel anzeigen wollen, wenden Sie sich bitte an Merz Reisen GmbH,Birgittenweg 6, 92348 Gnadenberg, Telefon: + 49 (0) 9187 95 29 99, E-Mail: info@merz.reisen Mängelanzeige/Abhilfeverlangen, Geltendmachung von Ansprüchen Bitte beachten Sie Ihre Obliegenheit, dem Reiseveranstalter einen aufgetretenen Reisemangel unverzüglich anzuzeigen. Wir weisen auf die Ziffern 8, 9 und 10 unserer Reisebedingungen hin (Obliegenheiten des Kunden/Reisenden, Beschränkung der Haftung, Geltendmachung von Ansprüchen, Adressat). Reklamationen: Wegen evtl. Beschwerden, die Sie nach Ihrer Rückkehr vorbringen möchten, wenden Sie sich bitte an Merz Reisen GmbH, Birgittenweg 6, 92348 Gnadenberg, Telefon: + 49 (0) 9187 95 29 99, E-Mail: info@merz.reisen Verbraucherstreitbeilegung Merz Reisen GmbH weist im Hinblick auf § 36 des Gesetzes über Verbraucherstreitbeilegung darauf hin, dass Merz Reisen GmbH derzeit nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung teilnimmt. Sofern eine Verbraucherstreitbeilegung nach Drucklegung vor Anreise verpflichtend würde, informiert Merz Reisen GmbH die Verbraucher hierüber in geeigneter Form. Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform Merz Reisen GmbH weist für alle Reiseverträge, die im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen wurden, auf die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform http:// ec.europa.eu/consumers/odr/ hin. Ersatzperson Kunden haben das gesetzliche Recht, gemäß § 651 e BGB von Merz Reisen GmbH durch Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger zu verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt. Eine solche Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn sie Merz Reisen GmbH 7 Tage vor Reisebeginn zugeht. Reisebedingungen Es gelten die Reisebedingungen der Merz Reisen GmbH, welche Sie als Anlage zu diesem Schreiben erhalten. Kurtaxe und sonstige Abgaben Die jeweils aufgeführten Reisepreise verstehen sich gegebenenfalls zuzüglich Kurtaxe. Beitragssatz pro Person und Nacht. Storno Sie haben die Möglichkeit, vor Reisebeginn gegen Zahlung einer angemessenen Entschädigung oder gegebenenfalls einer vom Reiseveranstalter verlangten Entschädigungspauschale jederzeit vom Vertrag zurückzutreten. Wir verweisen insoweit auf Ziffer 5 unserer Reisebedingungen. Reiserücktrittskostenversicherung Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung oder einer Versicherung zur Deckung der Kosten einer Unterstützung einschließlich einer Rückbeförderung bei Unfall, Krankheit oder Tod. Hinweise zur Datenverarbeitung Die von Ihnen in der Reiseanmeldung angegebenen Daten verwenden wir zur Buchung und Abwicklung der Reise sowie zur Übermittlung von Informationen und Angeboten an Sie. Mehr über die Verarbeitung und Speicherung sowie Ihren Rechten als Betroffene (insbesondere Auskunfts- und Widerspruchsrechte) erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung, welche jederzeit auf www.merz.reisen/ datenschutz oder bei uns im Büro einsehbar ist oder die wir Ihnen gerne übersenden. Hinweise zum Versicherungsombudsmann Für den Fall, dass Sie über uns eine Reiseversicherung abgeschlossen haben, geben wir Ihnen nachfolgend die Kontaktdaten des Ombudsmanns der Versicherungen bekannt: Versicherungsombudsmann e. V. Postfach 08 06 32, 10006 Berlin Telefon: + 49 (0) 800 369 60 00, Fax: + 49 (0) 800 369 90 00 E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de Weitere Informationen finden Sie im Internet unter: www.versicherungsombudsmann.de Mindestteilnehmerzahl Gültig für alle von Merz Reisen veranstalteten Reisen in diesem Prospekt 15 Personen, bei Absagefrist bis spätestens 20 Tage vor Reise- bzw. Fahrtbeginn. Fakultative Führungen bzw. Ausflüge bzw. Abendessen sind nur im Voraus buchbar, Mindestteilnehmerzahl 15 Personen, sofern in der jeweiligen Ausschreibung auf keine Mindestbeteiligung hingewiesen ist, Absagefrist 20 Tage vor Reisebeginn. Sollten Sie sich erst während der Reise für die Buchung einer fakultativen Leistungen entscheiden, kann die Teilnahme nicht gewährleistet sein. Änderungen von Leistungen und Preisen zwischen Katalogdruck und Buchung Leistungsänderungen: Die Angebote zu den vertraglichen Reiseleistungen in diesem Prospekt entsprechen dem Stand bei Drucklegung. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass bis zur Übermittlung Ihres Buchungswunsches aus WWW.MERZ.REISEN 55
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