Ihre Wünsche Spezielle Wünsche nehmen wir gerne bei Buchung entgegen. Dadurch haben wir die beste Chance, diese zu erfüllen. Beachten Sie, dass kurzfristige oder während der Reise erklärte Wünsche zu spezieller Ernährung oder Zimmerausstattung nicht immer realisiert werden können. Ihre Reiseunterlagen Zu Ihrer Reisebuchung erhalten Sie Ihre Reisebestätigung noch am selben Tag per E-Mail oder auf dem Postweg innerhalb von vier Tagen. Wir bitten Sie, diese aufmerksam zu prüfen. Vor allem bei Flug- und Schiffsreisen können kurzfristige Änderungen nur gegen Gebühren getätigt werden. Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie ca. sieben Tage vor Reisebeginn per E-Mail oder auf Wunsch gegen einen Aufpreis von 5,– € auf dem Postweg. In diesen finden Sie neben Ihrem Reisevoucher auch wichtige Kontaktdaten für die Daheimgebliebenen und Informationen zum Haustürtransfer (sofern gebucht) (Infos zum Haustürtransfer auf Seite 8–9). Bezahlung Ihrer Reise Alle Zahlungen erfolgen ausschließlich an vianova und erst nach Übergabe des Reisepreissicherungsscheins. Nach der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtreisepreises zzgl. gebuchter Versicherung fällig. Die Restzahlung überweisen Sie bitte bis 21 Tage vor Reisebeginn. 14 / BERATUNG & BUCHUNG www.vianova-urlaub.de Beratung & Buchung Fragen Sie in Ihrem Reisebüro oder direkt bei uns unter Telefon 03643 . 49 33 510 Mo–Fr 9–17 Uhr, Sa 10–13 Uhr
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